Si habéis trabajado alguna vez como camareros o camareras, sabréis que vuestro trabajo no se limita a tomar nota, llevar los encargos de la cocina la mesa, preparar las bebidas o recoger las mesas.
Una de las cosas que tienes que hacer es conocer a la perfección la carta del restaurante para saber explicar a los clientes ya no sólo lo que lleva cada plato, sino también los precios, cómo se cocinan los platos, y otros detalles.
¿Para qué?
Para poder contestar las preguntas de los clientes, orientarlos en su comanda o saber recomendar platos según los gustos de los clientes.
La correcta limpieza de los utensilios y las instalaciones es algo que debemos cuidar ya que incide y mucho en la calidad global de nuestros tratamientos.
Pero muchas veces la limpieza se hace de forma incorrecta, y podemos estar usando algo que creemos que está muy limpio cuando no lo está, o podemos estropear algo por usar un producto inadecuado.
Hoy os presentamos un extracto del curso online de masaje con ventosas, que podéis hacer con nosotros cómodamente desde casa, ¡es nuestro curso más vendido!
Hoy os presentamos un tutorial para autopegaros, o para pegar a alguien, vendaje neuromuscular (también llamado kinesiotape) para aliviar el dolor que sentimos en la boca del estómago.
Hoy comenzamos una nueva serie de vídeos en los que os comentaremos varios aspectos a tener en cuenta a la hora de atender correctamente a nuestros clientes.
En el vídeo de hoy, os hablamos de la apariencia del terapeuta y de aspectos relacionados con él como el tono de voz al hablar, cómo vestir, qué calzado usar, etc.
Un correcto trato al cliente puede aumentar mucho la satisfacción del cliente con el tratamiento, mientras que un mal trato al cliente puede hacer todo lo contrario, por bueno que sea nuestro tratamiento.
Y es muy fácil hacer correctamente las cosas que os explicamos en este vídeo: llevar cortas las uñas, el pelo recogido, ponernos un uniforme, hablar con el volumen correcto, o tener un olor corporal correcto son detalles que pasan desapercibidos si los manejamos correctamente, pero que pueden destrozar la experiencia de nuestros clientes.
Y todos estos consejos hay que aplicarlos en todos los tipos de tratamientos, sin importar que sean masajes descontracturantes, masajes anticelulíticos, masajes terapéuticos, masajes adelgazantes… Siempre que el cliente esté a gusto, estará más relajado, y nuestras maniobras de masaje serán más efectivas, ya que podrán penetrar más profundamente en el músculo, sin necesidad de aplicar más presión. Un cliente tenso estará tensando los músculos, que estarán más duros, nuestras maniobras serán menos efectivas, menos penetrantes, la sensación de dolor será más intensa, la circulación tanto sanguínea como linfática no fluirá como es debido debido a la retención practicada por la tensión muscular, etc.
Próximamente, más vídeos sobre cómo hacer que nuestros clientes estén super cómodos en cualquier tratamiento y, por supuesto, ¡que quieran repetir!.
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